Renovação de certificado Serasa: como renovar depois do encerramento
Comunicado: a Serasa Experian encerrou a certificação digital em 2024. Por isso, a renovação de certificado Serasa, online ou presencial, não está mais disponível.
Resumo: para “renovar” um certificado Serasa, na prática você emite um certificado novo em outra certificadora. Como a renovação automática só funciona dentro da mesma certificadora, é preciso fazer uma nova validação de identidade, que pode ser por videoconferência.
Entenda primeiro o que mudou em Serasa encerrou a certificação digital.
Por que não dá para renovar
A renovação simplificada usa o certificado atual para confirmar sua identidade junto à mesma certificadora que o emitiu. Como a Serasa deixou de emitir, não existe mais esse caminho. Em outra certificadora, a compra é tratada como primeira emissão.
Passo a passo para substituir o certificado Serasa
- Veja a data de vencimento do certificado atual (como consultar).
- Escolha o modelo equivalente: e-CPF ou e-CNPJ, A1 ou A3.
- Compre na nova certificadora com 15 a 30 dias de antecedência.
- Faça a validação por videoconferência com documento com foto (e contrato social, para empresas).
- Emita e atualize os sistemas: emissor de nota fiscal, sistema contábil e procurações eletrônicas.
Opções para quem tinha certificado Serasa
| Modelo | Onde fica o certificado | A partir de |
|---|---|---|
| e-CPF A1 | Arquivo no computador | R$ 155,00 |
| e-CPF A3 em Nuvem | Nuvem (app VIDaaS) | R$ 129,90 |
| e-CPF A3 – Sem Mídia | Sua mídia (token ou cartão) | R$ 168,00 |
| e-CNPJ A1 | Arquivo no computador | R$ 203,00 |
| e-CNPJ A3 – Sem Mídia | Sua mídia (token ou cartão) | R$ 293,00 |
| e-CNPJ A1 MEI | Arquivo no computador | R$ 149,00 |
As versões sem mídia servem para reaproveitar o token ou cartão que você já tem, desde que compatíveis.
Se o certificado Serasa já venceu
O processo é o mesmo, mas sem o certificado em mãos você pode ficar alguns dias sem emitir notas ou acessar o e-CAC. Escolha um modelo sem entrega de mídia (A1, nuvem ou sem mídia) para resolver no mesmo dia. Veja também certificado digital vencido: o que fazer.
Perguntas frequentes
Ainda existe renovação online Serasa?
Não. Com o encerramento, a Serasa não renova nem emite certificados.
Vou perder alguma coisa ao trocar de certificadora?
Não. Todo certificado ICP-Brasil tem a mesma validade jurídica. Só é preciso configurar o novo certificado nos sistemas e refazer procurações que dependiam do antigo.
Fonte: comunicado de descontinuidade divulgado pela Serasa Experian em 8 de fevereiro de 2024 e noticiado pela imprensa especializada. Este site não tem vínculo com a Serasa Experian.
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